Käyttöehdot

1) Yleistä

Tilaamalla Tietoketun palveluita, sinun tulee hyväksyä nämä käyttöehdot sekä tietosuojaseloste.
Olet vastuussa, että palvelusi noudattaa kaikkia tuotteeseen sovellettavia lakipykäliä, vaatimuksia sekä määräyksiä.
Palvelun tulee noudattaa myös täysin Suomen lakia. Mikäli et hyväksy käyttöehtojamme, et voi tilata tai käyttää palveluitamme.

Verkkotunnukset

Verkkotunnusta tilatessasi asiakkaan tulee varmistaa, että verkkotunnuksen nimi ei loukkaa toisen osapuolen nimeä tai tavaramerkkiä. Verkkotunnuksen tilaajan tulee myös varmistaa, että hänellä on täysi oikeus ostamansa verkkotunnuksen "nimen" käyttöön. Tavaramerkkejä tai suojattuja nimiä voit tarkistaa esimerkiksi täältä:

https://tavaramerkkitietopalvelu.prh.fi/fi/

2) Palvelun peruuttaminen

Mikäli päätät palvelutilauksen, palvelu on voimassa seuraavaan eräpäivään asti, eikä rahoja palauteta kyseisestä palvelusta syystä riippumatta. Tämä koskee myös tilanteita, joissa asiakkaalla on automaattinen maksu päällä. Tietokettu perii laskun luonnin yhteydessä asiakkaalta maksun, mikäli asiakkaalla on käytössä automaattinen maksu. Tietoketulla on myös täysi oikeus perua tai päättää tilaus, mikäli näemme sen tarpeelliseksi.

3) Palvelussa ilmenee ongelmia

Mikäli palvelu ei toimi toivotulla tavalla, sinun tulee ottaa yhteyttä Tietoketun asiakaspalveluun.
Tietokettu on vastuussa vain palvelimen päällä pitämisestä, eikä Tietokettu ole vastuussa asiakkaan omien järjestelmien ylläpidosta.

4) Varmuuskopionti

Tietokettu tarjoaa osalle palveluistaan varmuuskopiointipalvelua, jonka tavoite on edistää varmuuskopiontien ottoa.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että olisimme vastuussa varmuuskopioinnista, joten vastuu varmuuskopioiden säilyttämisestä ja ottamisesta on asiakkaallamme.
Asiakas on itse vastuussa omasta datasta, mikä ei ole tullut valmiina ostonyhteydessä tuotteessa. Asiakas on itse vastuussa omasta datastansa.

5) Tekniset viat

Tietokettu ei ole vastuussa teknisten vikojen tai inhimillisien virheiden aiheuttamista ongelmista tai poikkeustilanteista, kuten mahdollisen liiketoiminnan keskeytymisestä, datan vaarantumisesta tai datan menettämisestä. Mikäli asiakkaalla on palveluissamme arvoskasluontoista dataa ja asiakas tahtoo Tietoketun kantavan taloudellisen vastuun datan turvallisuudesta, näiden säilytyksestä tehdään aina erillinen sopimus Tietoketun kanssa, joka hinnoitellaan erikseen.
Tietokettu tarjoaa teknistä tukeaan ja lupautuu korjaamaan tekniset viat viimeistään 30 päivän kuluessa, mikäli ne koskevat Tietoketun maksujärjestelmää tai hallintapaneeleja. Mikäli tämä aika ylittyy, asiakas ei ole velvollinen maksamaan tuona aikana tuotteista aiheutuneita kuluja.

6) Muutokset käyttöehtoihin